Die Stadtverwaltung der Kreisstadt Merzig bietet ab dem 15. September 2024 einen neuen Service für ihre Bürgerinnen und Bürger an: Einen offiziellen WhatsApp-Kanal. Dieser soll den Einwohnerinnen und Einwohnern einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu wichtigen Informationen aus dem Rathaus bieten. Die Stadtverwaltung möchte mit dem neuen Kommunikationskanal die Bürgerinnen und Bürger zeitnah und direkt auf ihren Handys oder PCs informieren.
Der WhatsApp-Kanal funktioniert ähnlich wie ein Newsletter. Alle Abonnenten erhalten regelmäßig aktuelle Meldungen der Stadtverwaltung, beispielsweise zu Veranstaltungen, Baumaßnahmen, Straßensperrungen oder auch zu kurzfristigen Informationen in besonderen Situationen, wie es kürzlich beim Hochwasser der Fall war. Die Informationen werden kostenlos und in Echtzeit auf den Geräten der Abonnenten angezeigt, wodurch eine zeitnahe und effiziente Kommunikation ermöglicht wird.
Ein wesentlicher Unterschied zu klassischen WhatsApp-Gruppen besteht darin, dass die Nutzerinnen und Nutzer nur mit Emojis auf die Nachrichten reagieren können. Ein direkter Austausch der Abonnenten untereinander ist nicht möglich, und die Anonymität der Teilnehmer bleibt gewahrt. Dies bietet den Vorteil, dass die Informationen klar und übersichtlich übermittelt werden, ohne dass ein Dialog oder Diskussionen innerhalb der Gruppe entstehen.
Oberbürgermeister Marcus Hoffeld äußerte sich erfreut über die Einführung dieses neuen Kommunikationswegs: „Auf unserer Internetseite und unseren städtischen Social-Media-Auftritten – wie auf Facebook, Instagram und LinkedIn – informieren wir bereits seit vielen Jahren unsere Bürgerinnen und Bürger dort, wo sie sich täglich untereinander austauschen und Beiträge lesen. Mit unserem neuen WhatsApp-Kanal erweitern wir unser digitales Portfolio, um innerhalb kürzester Zeit viele Menschen erreichen zu können.“
Mit diesem neuen Angebot möchte die Stadtverwaltung von Merzig den Bürgerinnen und Bürgern eine weitere Möglichkeit bieten, sich über aktuelle Ereignisse und wichtige Informationen rund um die Kreisstadt auf dem Laufenden zu halten. Der WhatsApp-Kanal ergänzt die bestehenden digitalen Kanäle und erweitert das Informationsangebot, sodass die Stadtverwaltung noch näher an ihre Einwohnerinnen und Einwohner heranrückt.
