Nach monatelangem Druck habe der Oberbürgermeister nun reagiert: Ab sofort sind die Bürgerämter mittwochs auch ohne vorherige Terminvergabe zugänglich. Ein wichtiger Schritt, meint die SPD-Stadtratsfraktion – doch aus ihrer Sicht reicht das noch nicht aus.
Der stellvertretende Vorsitzende der SPD-Stadtratsfraktion, Bernd Weber, begrüßte die Neuregelung und kommentierte: „Schön, dass der Oberbürgermeister sich besinnt und zumindest mittwochs die Bürgerämter wieder ohne Terminvergabe öffnet.“ Diese Forderung wurde von der SPD-Fraktion bereits seit dem Ende der Pandemie erhoben.
Besonders in jüngster Zeit häuften sich laut Weber die Beschwerden von Bürgern und Gewerbetreibenden über das bisherige System. „Das starre Festhalten an der Terminvergabe war nicht nur ein Ärgernis für die Bürger, sondern belastete auch den Standort in wirtschaftlicher Hinsicht.“
Obwohl die Änderung ein Schritt in die richtige Richtung ist, sieht Weber weiterhin Handlungsbedarf. Ein zentrales Problem: außer mittwochs gibt es nach wie vor keinen Raum für spontane Anliegen. „Wer donnerstags ein kurzfristiges Anliegen hat, muss nahezu eine Woche auf die nächste Gelegenheit warten. Das ist nicht zeitgemäß“, kritisiert Weber.
Die SPD-Fraktion will deshalb nachlegen und fordert ein festes Kontingent von Mitarbeitern, die sich speziell um Anfragen von Bürgern ohne Termin kümmern. „Die aktuellen Anpassungen sind ein Anfang, doch wir werden nicht lockerlassen. Ein modernes Bürgerservice-Zentrum muss spontane Anliegen flexibel handhaben können“, betont Weber.
